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Aceite os termos da transportadora que vai movimentar o seu envio

Aceite os termos da transportadora que vai movimentar o seu envio
2 de setembro, 2026 1 min de lectura

Pode aceitar os termos da transportadora que vai movimentar a encomenda ao gerar uma etiqueta, seja num envio avulso, Envios em massa ou um lote de Ecommerce. Esta etapa é obrigatória: a etiqueta é emitida ao abrigo do contrato dessa transportadora, e não de um termo genérico da Envia. O aviso indica de que transportadora se trata. Se o lote usar várias, assinala cada uma ou todas, e a etiqueta só é criada depois de aceitar as que se aplicam. O sistema guarda a sua aceitação por transportadora durante três meses. Assim, da primeira vez que usar a Estafeta, a FedEx ou outra, ou quando um lote combinar duas, sabe sob que regras viaja o seu envio e fica com um registo em caso de reclamação.

Benefícios

  • Pode escolher aceitar apenas essa transportadora ou todas as do lote, e vê de quem são as condições.
  • Durante três meses, não volta a pedir os termos dessa transportadora.
  • Aceitar a Estafeta não cobre a FedEx. Cada aceitação fica registada em caso de extravio ou dano.

Nota

Se fechar sem aceitar, a etiqueta não é gerada. Ao fim de três meses, volta a pedir a aceitação dessa transportadora.

Suporte

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