Conoce nuestras últimas actualizaciones

Vincular kits

En kits locales puedes vincular una publicación externa, por ejemplo de Mercado Libre, y desvincularla cuando ya no aplique. Así conectas el kit de fulfillment con el anuncio que ya tienes en tu tienda, sin recrearlo.

Validar direcciones

Activa por tienda la validación de direcciones con Google. Si una dirección no pasa, verás Validation error. Si la editas a mano, el sistema ya no marca error falso.

Rango de fechas

Al recargar órdenes eliges fecha de inicio y, si quieres, fecha de fin. Ya no traes todo desde un día hasta hoy.

Tags

Agrega tags a órdenes locales y de ecommerce (B2B, B2C, FBA, FBM o los que tú crees). Se ven en la tabla y se filtran por selector o búsqueda.

Envíos internacionales

En ajustes de cuenta volvió la sección para elegir quién paga duties e impuestos por grupo de carrier, DHL o FedEx y UPS.

Órdenes no pagadas

En ajustes de la tienda puedes mandar a bodega órdenes que todavía no están pagadas. El WMS las recibe en hold y pide confirmación antes de reactivarlas.

Editar órdenes

Puedes actualizar productos de una orden aunque ya no esté en created. Guardas dirección y productos por separado, y la dirección se bloquea en Awaiting Pickup o Completed.

Por ubicación

Ajuste de tienda para manejar órdenes por location. Al editar la tienda, el valor guardado ya se muestra.

Órdenes no enviadas

Nueva pantalla para ver las órdenes pagadas que no llegaron a bodega y por qué se bloquearon. Filtras por método de envío en todas las bodegas.

Tags

La tabla de órdenes en WMS muestra los mismos tags y colores de estatus que fulfillment. Buscas por tag en el search o en los selectores.

Packing masivo

Exporta una plantilla Excel con los productos de la orden, llena el número de caja e importa el archivo. El packing se arma de una vez.

Migrar bodega

Desde la tabla de clientes lanzas la migración a otra bodega. Se crea un outbound con el inventario y las órdenes pendientes pasan a hold por cambio de bodega.

Filtros de cobro

En facturación filtras el periodo por varios estatus a la vez y ves clientes Partially Paid en el detalle.

Filtro de envío

La búsqueda por método de envío ya funciona en cualquier bodega, no solo en algunas.

Consulte las incidencias activas y, en Tickets, el monto y el estado de cada compensación

En la sección Incidencias usted ve por defecto las incidencias activas de sus envíos: las que aún no ha atendido y las que ya tienen un ticket abierto. El sistema abre esa vista al ingresar y puede cambiar a Sin atender, Con ticket abierto o Resueltas / Cerradas. En la sección Tickets ve, en el mismo listado, cuánto se reclamó de compensación por un envío dañado, extraviado o con seguro, y si ese reclamo está en revisión, aprobado o rechazado. El sistema muestra ese monto y ese estado en cada fila para que no tenga que abrir ticket por ticket. Es útil cuando el mismo día atiende excepciones en Incidencias y, en Tickets, revisa qué reclamos de dinero siguen pendientes.

Active Mercado Libre Flex y elija la paquetería que entrega esos pedidos

Desde la integración de su tienda Mercado Libre puede solicitar Flex y elegir, de las paqueterías compatibles que Envia le muestra, con cuál quiere despachar esos pedidos. Entra a la configuración de esa tienda, activa el servicio y Envia comprueba que Flex ya esté habilitado en Mercado Libre. Después ve esas paqueterías agrupadas por país, elige una y envía la solicitud. Un asesor de Envia revisa la activación. Cuando queda aprobada, los pedidos Flex de esa tienda se despachan automáticamente con la paquetería que configuró.

Cotice y genere envíos de EE. UU. a México con Envia Cross-Border

Si envía desde Estados Unidos a México, con Envia Cross-Border puede cotizar y generar la guía en el mismo flujo de Crear envío, sin tener que armar usted el cruce ni dos envíos por separado. Elige Economy o Express al cotizar, revisa el precio de esa cotización y genera la guía como con cualquier otra paquetería. El servicio cubre el recorrido completo, desde el origen en EE. UU. hasta la entrega en México. Es una opción para llegar a compradores en México cuando despacha desde EE. UU. y quiere operar el envío dentro de Envia. En Mis envíos y en el rastreo puede seguir el avance del paquete hasta la entrega.

Descargue Tendencys, la app de escritorio con todos sus servicios

Llegó Tendencys, la app nueva de escritorio para operar su negocio desde una sola ventana. Desde el menú lateral entra a todos los servicios disponibles: Envia Shipping, Cargo, Fulfillment, WMS, Returns, Parapaquetes, Ecart Pay, Ecart API y Partners. Todo queda centralizado: cambia de servicio sin abrir otra herramienta ni otra sesión. Tendencys es solo para escritorio, pensada para trabajar en Mac o Windows con más foco y menos pestañas. La puede descargar desde el banner en la parte superior de envia.com o dentro de su cuenta.

Elija en el checkout de Wix el punto de recojo desde un mapa

Puede mostrar un mapa de puntos de recojo en el checkout de su tienda Wix para que sus compradores elijan dónde recoger su pedido antes de pagar. Cuando la cotización incluye opciones de recojo, el mapa muestra sucursales y lockers con nombre, tipo de punto y ciudad. Usted decide si se ve solo el mapa o también la lista nativa de Wix, y puede definir el título que aparece arriba según su región. La selección queda asociada al pedido para que genere la guía con el punto correcto. Ideal si vende con entrega en punto de recojo y quiere que el comprador ubique la opción más cercana sin salir del checkout.

Elija qué productos sincronizar: nuevos, existentes o uno solo

Puede sincronizar el catálogo de su tienda eligiendo si trae solo productos nuevos, solo los que ya existen en Envia, ambos, o un producto puntual por su identificador en la tienda. Selecciona las tiendas que quiere incluir y lanza la sincronización sin quedarse esperando en esa pantalla. El proceso corre en segundo plano y le muestra el avance en vivo, con el estado de cada producto: sincronizado, pendiente o con error. Si necesita actualizar medidas, puede sobrescribir las dimensiones del paquete al sincronizar. Así mantiene su catálogo al día cuando conecta una tienda nueva, refresca cambios o corrige un producto sin volver a sincronizar todo.

Instala el plugin de Envia para Odoo 19 y cotiza envíos en tus pedidos

Si vende con Odoo, puede instalar el plugin de Envia y cotizar envíos sin salir de sus pedidos. En Agregar envío compara tarifas en vivo de empresas de mensajería como DHL, FedEx, Estafeta y Paquetexpress, elige entrega a domicilio o agencia y deja el costo aplicado en el pedido. Conecta su cuenta Envia, define la dirección de origen y el sistema usa el peso del producto para armar la cotización. Si tiene tienda web en Odoo, su comprador también puede ver esas tarifas al pagar. Así decide empresa de envío y precio en el mismo lugar donde cierra la venta.

Seleccione el tipo de flete para sus envíos de pallets con Almex en México

Puede indicar el tipo de flete de su carga al crear un envío de pallets (LTL) desde México. En Crear envío elige Tarima y, en el menú Tipo de flete, selecciona cómo viaja su mercancía: tarima, bultos, rollo, huacal, atado u otra opción del catálogo. El sistema usa esa selección al cotizar y generar la guía para que Almex reciba el código de embalaje correcto. Es útil si envía rollos de tela, bultos sueltos, tambores, carretes o carga en huacal y necesita que la recolección coincida con su embalaje. Así reduce rechazos y correcciones por documentar mal el tipo de flete.

Cobra pedidos pendientes de Ecommerce con un link de pago

Desde Ecommerce Pro > Ver Órdenes puedes generar un link de pago de EcartPay para cobrar un pedido manual que sigue pendiente. El sistema toma el total del pedido, crea el link y te permite copiarlo, descargar un código QR o compartirlo por WhatsApp, correo y redes sociales. También puedes enviar una factura con la marca de tu negocio a un correo del comprador. Cuando el pago se completa, el pedido se marca como pagado de forma automática. Sirve cuando vendes por fuera de tu tienda, cierras un pedido por chat o necesitas cobrar antes de generar la guía.

Fije la moneda del pedido al agregar el primer producto

Al crear una orden manual en Ecommerce Pro, el primer producto que agrega define la moneda de todo el pedido. Los productos con otra moneda quedan deshabilitados en la búsqueda para que no mezcle precios. Totales, resumen y confirmación de pago se muestran en la moneda del pedido. Si vacía la lista de productos, puede volver a elegir la moneda al agregar el primero. Así evita totales incorrectos cuando su catálogo tiene precios en más de una moneda, sobre todo si después cobra con un link de pago.

Abra cada pedido en su propia página y compártalo con un enlace

Desde Ecommerce Pro > Ver Órdenes puede abrir cualquier pedido en una página completa dedicada solo a ese envío. Ahí revisa la información, cotiza, edita paquetes y genera la guía sin salir del contexto del pedido. Pasa al pedido anterior o siguiente con las flechas, filtra por tienda o busca por nombre para llegar al que necesita. Si el pedido tiene varios orígenes, cambia entre ubicaciones desde las pestañas de la misma pantalla. El sistema le da un enlace propio por pedido para que lo copie, lo comparta con su equipo o lo guarde y vuelva después. Así atiende pedidos uno a uno con más control en el día a día.

Elija la dirección de origen al crear una orden manual

Al crear una orden manual en Ecommerce Pro puede ver y elegir desde dónde sale el envío. Busca o selecciona una dirección de origen, o da de alta una nueva sin salir de la pantalla. El sistema puede preseleccionar el origen favorito de su tienda y usa la dirección elegida al cotizar el envío y al guardar la orden. Si faltan datos en la dirección, verá una alerta para completarlos antes de continuar. Así controla el punto de salida de cada pedido cuando opera con más de un origen.

Use Envía Garantizado en sus envíos internacionales con UPS y FedEx

Puede cotizar y generar envíos internacionales con UPS y FedEx usando Envía Garantizado. Al elegirlo, los impuestos y aranceles se calculan e incluyen en el costo del envío desde la cotización. El sistema le muestra el total final del envío completo para que sepa cuánto pagar antes de generar la guía. Sirve cuando envía a otro país y quiere que su comprador reciba el paquete sin cobros de aduana en la puerta. Así reduce rechazos y reclamos por cargos sorpresa, con más opciones de paquetería para la misma entrega prepagada.

Tus compradores pueden elegir recoger en sucursal al pagar en su tienda Wix

Tus compradores pueden seleccionar recoger su pedido en una sucursal de la paquetería directamente desde el checkout de su tienda en Wix. Cuando el servicio cotizado incluye sucursales, aparecen hasta 4 opciones de recolección, cada una con la dirección y los datos del punto de entrega. El sistema asigna automáticamente la sucursal elegida al pedido, para que su operación de fulfillment identifique el destino correcto sin pasos adicionales. Es útil cuando sus compradores prefieren recoger en lugar de esperar en casa, o cuando viven en zonas donde la entrega a domicilio tiene más fallas. Con esto, ofrece más formas de recibir sin cambiar nada en su configuración de Wix.

Avisa cuando un envío tiene múltiples paquetes idénticos en la factura comercial

Puedes ver un aviso en la sección de factura comercial cuando tu envío tiene más de un paquete. Este aviso te muestra el número de paquetes y se actualiza en tiempo real si agregas o eliminas paquetes. Esto te ayuda a evitar errores en la declaración de mercancías, especialmente cuando se trata de envíos internacionales. Por ejemplo, si tienes 14 paquetes con 50 unidades cada uno, el aviso te mostrará que el valor total de la mercancía es incorrecto. Puedes probar esto en la sección de generación de envíos, seleccionando una ruta internacional y agregando varios paquetes. El aviso debe aparecer y desaparecer según el número de paquetes.

Explora el Blog de Envia.com

En el blog de Envia encuentra artículos sobre envíos, ecommerce y logística organizados por categoría para que llegue directo al tema que necesita. Puede filtrar entre Tutoriales, Tendencias, Servicios, Herramientas y Nosotros, y el artículo más reciente siempre aparece destacado al inicio. Cada artículo muestra la categoría, la fecha de publicación y el tiempo estimado de lectura, con una navegación de categoría para no perder el contexto mientras explora. El blog está disponible en todos los idiomas de la plataforma, así que el contenido llega en su propio idioma sin importar desde dónde opere.

Active todas las paqueterías que quiera en el checkout de su tienda

Configure el checkout de su tienda con todas las paqueterías que cubren sus destinos, sin límite de cuántas puede activar por país. Desde la configuración de su integración de ecommerce, active las que quiera por país y guarde los cambios. El checkout las muestra de inmediato a sus compradores cuando cotizan su pedido, sin que tenga que hacer ajustes adicionales. Si atiende destinos donde la cobertura varía según la paquetería, puede activarlas todas sin tener que priorizar solo algunas. Más opciones en su checkout significa que su comprador encuentra la que mejor se ajusta a su pedido y completa la compra.

Seleccione la paquetería y obtenga cotizaciones en tiempo real al crear órdenes manuales en Ecommerce Pro

Al crear una orden manual en Ecommerce Pro, puede activar el checkout de su tienda y ver las cotizaciones reales de sus paqueterías conectadas, las mismas que ven sus compradores cuando compran en su tienda en línea. Seleccione los productos y sus variantes, defina la dirección de entrega y elija la paquetería con la tarifa que mejor se ajuste al pedido. Si el comprador acordó un costo de envío distinto, también puede ingresar un método personalizado con nombre y precio propios. La paquetería y el precio seleccionados quedan registrados en la orden, que se crea lista para generar la guía desde Ver órdenes.

Vea si una guía está extraviada, dañada o entregada directamente desde el listado de incidencias

En el listado de incidencias, cada guía muestra su estado actual con un badge de color, extraviada, dañada o entregada, para que identifique de inmediato qué tipo de problema tiene sin abrir el registro. El menú lateral también muestra un contador en tiempo real con el número de incidencias activas, visible desde cualquier sección de la plataforma. La columna de antigüedad pasó a llamarse Fecha de excepción y muestra cuándo ocurrió el problema; una vez que el ticket se resuelve, esa fecha se congela para reflejar el momento de la incidencia y no cuándo se cerró el caso. Esto es especialmente útil cuando gestiona varios envíos con incidencias al mismo tiempo y necesita priorizar los que están extraviados o dañados sin revisar uno por uno. Con el estado visible en el listado y el contador en el menú, tiene el contexto suficiente para actuar sin cambiar de pantalla.

Conecte Odoo con Envia Fulfillment y gestione su inventario en un solo lugar

Ahora puede integrar Odoo con Envia Fulfillment para sincronizar su inventario, pedidos y almacén de forma automática. Mantenga su inventario siempre actualizado sin necesidad de capturas manuales, reduzca errores en sus operaciones y lleve el control de su logística directamente desde Odoo. La integración es sencilla y le permite centralizar toda su operación en un solo flujo de trabajo.

Mejoras en el flujo de recepción de inventario en WMS

Registre, gestione y verifique las mermas de sus productos con un control preciso del stock disponible y no disponible para la venta. Asigne estados y subestados de recepción a sus cajas y productos para agilizar el flujo de entrada al almacén, reducir errores en la recepción y tomar decisiones informadas sobre su inventario en todo momento.

Multiclientes: gestione múltiples clientes y compañías desde una sola cuenta

Multiclientes ya está disponible en Envia Fulfillment: ahora puede gestionar varias compañías desde una sola cuenta, sin crear usuarios distintos ni cambiar de sesión. Desde el selector en el menú lateral puede alternar entre sus compañías propias y aquellas a las que lo hayan invitado como colaborador. Cada compañía mantiene su inventario, órdenes y configuración completamente independientes. También puede invitar a su equipo y asignarle permisos específicos por compañía, inventario, órdenes, facturación y configuración, controlando exactamente qué puede ver y hacer cada persona.

Verifica tu identidad o la de tu empresa desde Envia

Desde la sección de verificación de identidad completa usted todo el proceso dentro de la plataforma, sin que se abra ninguna otra ventana ni lo redirija a ningún sitio externo. Selecciona entre verificación personal, con su documento oficial y una prueba de vivacidad, o cuenta empresarial, con acta de constitución, comprobante de domicilio, poder notarial del representante legal y constancia de situación fiscal. Un panel lateral muestra el estado de cada paso en tiempo real: pendiente, en revisión, rechazado o aprobado. Cuando todos los pasos están aprobados, el indicador Verificado aparece junto al nombre de su empresa en Envia.

Active o desactive el Fulfillment automático en cada tienda ecommerce conectada

Al generar una guía desde Ecommerce Pro, usted puede decidir si el pedido se marca automáticamente como preparado en su tienda ecommerce, o si prefiere confirmarlo usted mismo. El control está en Ecommerce Pro > Configura tu tienda > Configuraciones avanzadas, en la sección Fulfillment automático. Con el switch activo, el sistema envía esa confirmación en cuanto se genera la guía, sin ningún paso adicional. Cuando lo desactiva, la guía se genera con normalidad, pero su tienda no recibe la señal de “preparado” de forma automática; en su lugar, el resumen de la etiqueta muestra un botón “Marcar como preparada” que puede usar cuando el paquete esté listo. Es útil para pedidos con empaquetado especial, revisión de calidad, o cualquier flujo donde generar la guía y despachar no ocurren al mismo tiempo.

Consulta el código HS con un puntaje de confianza para cada sugerencia

Cuando necesita ingresar el código HS para un producto, puede ver una descripción completa y un puntaje de confianza para cada sugerencia de Zonos. Este puntaje se muestra con un código de colores y se clasifica en cinco niveles de confianza. La clasificación se actualiza automáticamente cuando edita el código HS. Esto le permite elegir el código correcto con más confianza. La misma funcionalidad aplica tanto en el módulo de Productos como en el modal de Crear envío.

Recarga tu saldo y completa el pago sin salir de Envia

Cuando recargues saldo, el proceso de pago aparece directamente en la misma página, sin ventanas emergentes ni redirecciones. Seleccionas el monto, haces clic en 'Proceder con el pago' y el checkout ya está ahí, con tus datos pre-cargados. Elige entre tarjeta de crédito o débito, efectivo, OXXO, PayPal, Apple Pay o Google Pay. También puedes hacer el pago desde el panel lateral de pagos, sin necesidad de ir a otra sección.

Vincula tu CLABE para recargar saldo automáticamente (Solo México)

Desde Configuraciones > Métodos de pago puede registrar su CLABE y elegirla como método de cobro para la recarga automática de saldo. Al escribir su CLABE, el banco se detecta automáticamente a partir de los primeros dígitos; solo necesita agregar su RFC para que STP valide la cuenta en unos minutos. Con la regla activa, el sistema realiza el cargo de forma automática cada vez que su saldo baja del umbral elegido, sin ningún paso manual de su parte. Puede cambiar entre CLABE y tarjeta en cualquier momento; la plataforma muestra siempre el método activo y el monto que se cargará en la siguiente recarga.

La IA mapea tu Excel y sugiere códigos HS para tus envíos masivos

Puedes subir cualquier archivo de Excel con tus pedidos y la IA detecta las columnas automáticamente, sin importar el idioma o el orden en que estén. Un flujo de tres pasos te guía desde la descarga de la plantilla hasta la carga del archivo; una vez procesado, ves una vista previa con el total de envíos, paquetes y advertencias antes de confirmar. Para productos que necesitan código HS, el sistema los clasifica y te presenta sugerencias que puedes aplicar a todos con un clic o revisar por SKU de forma individual. Funciona para envíos nacionales e internacionales. Los errores se muestran en la vista previa, no después de generar las guías, así sabes exactamente qué corregir antes de que el envío salga de tu operación.

Cobra en tu tienda con EcartPay aceptando tarjeta, efectivo, transferencia y pagos en cuotas sin intereses

Activa EcartPay como la pasarela de pagos de tu tienda y cobra con tarjeta de crédito y débito, efectivo, transferencia bancaria y cuotas sin intereses. Desde la pantalla de integración de tu tienda eliges la versión de EcartPay para tu plataforma y la instalas directamente, sin redirecciones ni ventanas que distraigan a tu comprador. EcartPay procesa cada cobro con protección antifraude avanzada y te permite generar tu facturación desde su propio portal. Compatible con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, VTEX y Tiendanube. Con tasas desde 0.4% por transacción cobras a menor costo y le ofreces a tu comprador las formas de pago que ya conoce.

Elige cómo se calcula el peso de tus envíos con Paquete Automático

En la configuración de tu tienda, puedes definir cómo se calcula el peso de cada paquete que el sistema asigna automáticamente a tus pedidos. Tienes tres opciones: solo el peso de los productos, el peso de los productos más el peso de la caja, o únicamente el peso de la caja registrada. El modo que configures se aplica a todos los pedidos procesados con Paquete Automático, sin necesidad de ajustarlo por pedido. Si tu operación incluye cajas con peso significativo, como embalaje de espuma o cajas rígidas, agregar ese peso evita diferencias entre lo que cotizas y lo que cobra la paquetería. La configuración es por tienda, por lo que puedes usar modos distintos según el tipo de producto que vendes en cada canal.

Divide cualquier pedido en los paquetes que necesites

Desde la sección de pedidos de tu ecommerce puedes tomar cualquier orden y distribuir sus productos en dos o más paquetes independientes. Abre el pedido, selecciona Dividir paquete y se despliega un panel donde cada columna representa un paquete. Mueve los productos de una columna a otra según cómo quieres dividirlos, agrega las columnas que necesites sin límite y confirma. El sistema asigna a cada paquete su propia guía, calcula el precio de forma proporcional según los productos que contiene y transfiere el seguro del pedido original a todos los paquetes nuevos de forma automática. Te sirve cuando un pedido no cabe en una sola caja, cuando los productos salen desde ubicaciones distintas o cuando una parte del pedido está lista antes que otra. Cada sub-pedido mantiene la referencia al pedido original para que puedas rastrear el historial completo desde un solo lugar.

Aplica un descuento de monto fijo o porcentaje al crear una orden manual

Al crear una orden manual en Envia, puedes aplicar un descuento de monto fijo o porcentaje directamente desde la tarjeta de totales. Haz clic en "Agregar descuento", elige el tipo y el valor, y el total se ajusta al instante — incluso si después agregas más productos. Así tus órdenes reflejan exactamente lo que acordaste con tu comprador, sin calcular nada fuera de la plataforma ni hacer ajustes posteriores.

Filtra y ordena tu catálogo de productos por estado activo o inactivo con un clic

En la tabla de Productos ahora puedes filtrar por Estado: Activa o Inactiva y ordenar la columna de Estado con un clic. Selecciona el estado en el filtro y la tabla muestra al instante solo los productos del grupo que elegiste. El badge verde indica Activa, el gris indica Inactiva. Así identificas de golpe qué productos no deberían estar inactivos y los corriges antes de que un comprador los busque y no los encuentre.

Consulta tus tickets en dos pestañas separadas: Activos y Resueltos

La sección de Tickets ahora está dividida en dos pestañas: Activos y Resueltos. Cada una tiene sus propios filtros y paginación, así puedes concentrarte en los casos que todavía necesitan seguimiento sin que el historial de cerrados llene tu vista. Cuando necesites revisar un caso resuelto, lo encuentras en su pestaña, organizado y separado de lo que sigue abierto.

Solicita tu línea de crédito y da seguimiento a cada documento desde la plataforma

Desde Configuración → Mi Empresa, puedes iniciar tu solicitud de línea de crédito y enviar los documentos requeridos sin salir de la plataforma. El sistema verifica tu elegibilidad y te muestra exactamente qué documentos necesitas según tu país y tipo de cuenta, si eres persona física o una persona moral. Una vez enviada la solicitud, puedes ver el estado de cada documento de forma individual (pendiente, aprobado o rechazado). Si algún documento es rechazado, el equipo de revisión te indica el motivo y puedes reenviarlo desde el mismo portal sin necesidad de abrir un nuevo ticket.

Nuevo dashboard de fulfillment

Obtén una vista completa de tu operación de fulfillment desde un solo lugar. Consulta cuántos pedidos tienes en cada etapa del proceso, identifica posibles retrasos, revisa el desempeño de tus productos y monitorea indicadores clave para tomar decisiones más rápido.

Sincroniza tus órdenes de Ecommerce de forma selectiva y en segundo plano

Ahora puede sincronizar sus órdenes de Ecommerce de forma más flexible y controlada. El nuevo menú de sincronización en el encabezado de la tabla de órdenes le permite seleccionar el rango de fechas y las tiendas que desea sincronizar. Puede elegir sincronizar órdenes nuevas, actuales, nuevas y actuales, o una orden específica. El proceso de sincronización se ejecuta en segundo plano, lo que le permite seguir trabajando mientras se actualizan sus órdenes. El progreso se muestra en un modal en tiempo real, y el botón de estado le permite ver el estatus de la sincronización en cualquier momento. Además, el botón de actualización ahora solo recarga la tabla respetando los filtros aplicados.

Nuevo módulo de Incidencias: detecta, atiende y resuelve problemas de envío sin perder tiempo

Ahora tienes Incidencias en tu menú principal: una pantalla dedicada que agrupa todos los envíos que tuvieron algún problema: paquetes extraviados, dañados, redirigidos o con error de dirección. De un vistazo ves cuántas incidencias tienes en total, cuáles no has atendido, cuáles ya tienen ticket de soporte abierto y cuáles ya se resolvieron. Puedes buscar por número de rastreo, filtrar por tipo de excepción y exportar la lista a CSV. Desde cada incidencia puedes abrir un ticket de soporte o consultar el que ya existe. También tienes un tab de Automatización donde configuras qué tipos de incidencia crean ticket automáticamente, sin que tengas que intervenir cada vez.

Crea órdenes manualmente sin necesitar una integración

Creamos un flujo completo para generar órdenes manualmente desde Envia.com. Ahora tienes una nueva página en Ecommerce → "+ Nueva orden" donde puedes buscar a tu cliente, agregar productos con imagen, SKU y precio, elegir el método de pago y generar la orden en segundos sin necesitar ninguna integración externa. Las órdenes aparecen directamente en tu tabla de Ecommerce y pueden gestionarse igual que las que llegan de Shopify o WooCommerce.

Revisa, compara y genera envíos desde tus cotizaciones anteriores

¿Cuántas veces cotizaste un envío, saliste de la pantalla y perdiste los precios? Eso ya no pasa. Cada cotización que haces en Envia, al cotizar manualmente, generar un envío o procesar órdenes de tu tienda, se guarda automáticamente en tu historial. Sin que hagas nada. Sin que tengas que repetir el proceso. Desde la sección Cotización → Historial de cotizaciones, puedes ver todas tus cotizaciones recientes: origen, destino, paquetes y la mejor tarifa disponible según tus preferencias. Si quieres conservar una cotización específica, fíjala con el interruptor Guardado y el sistema nunca la eliminará. Cuando estés listo, haz clic en Generar para crear el envío directo desde ahí, sin volver a cotizar.

Tu cliente sabe cuándo y dónde recoger su paquete en agencia, sin que tengas que avisarle

Cuando un envío se entrega en agencia (es decir, el paquete no llega a la puerta del cliente sino a un punto de retiro de la paquetería), antes no había ningún aviso automático para decirle al comprador que ya podía pasar a recogerlo. Eso generaba confusión, llamadas de soporte y en algunos casos devoluciones por paquetes no reclamados. Ahora, en el momento que la paquetería registra que el paquete llegó a la agencia, tu cliente recibe un WhatsApp con el estado del envío, la dirección exacta del punto de retiro, el transportista, el número de guía y un botón para rastrear su paquete en tiempo real. Todo automático, sin que tengas que hacer nada. Aplica para todos los países y paqueterías que manejan esta modalidad de entrega en agencia.

Descubre todo lo nuevo en Envia.com en un solo lugar

Mantente informado sobre las últimas mejoras y actualizaciones de nuestra plataforma. Creamos una nueva sección en Envia.com llamada Funcionalidades, donde puedes ver todas las mejoras y actualizaciones que lanzamos cada mes. Cada novedad tiene su propia página con el detalle completo: qué cambió, por qué te beneficia y cómo usarlo. El contenido se actualiza automáticamente con cada nuevo lanzamiento y está disponible en todos los idiomas de la plataforma.

Todo lo que necesitas para operar está en tu pantalla de inicio

Tu página de inicio es la primera pantalla que ves al entrar a Envia y ahora está diseñada para que en segundos sepas exactamente cómo va tu operación y puedas actuar sin navegar por el menú. Desde ahí tienes el estado real de tus envíos de los últimos 30 días: cuántos creaste, cuántos van en tránsito, cuántos tienen incidencia y cuántos fueron retornados. También encuentras tus 8 acciones más frecuentes con un clic, desde crear una etiqueta hasta recargar tu saldo, y acceso directo a las 12 áreas de configuración de la plataforma. Y si trabajas con otros servicios de Envia, también los tienes ahí: Cargo, Fulfillment, WMS, Para Paquetes y Ecart Pay, con acceso directo desde la misma pantalla.

Activa las notificaciones de WhatsApp para cobros contra entrega sin salir de tus órdenes

Cuando vendes contra entrega (es decir, tu cliente paga al recibir el paquete), es clave que reciba notificaciones por WhatsApp para que esté listo con el pago. Antes, activar esas notificaciones te sacaba de la página de órdenes y te mandaba a Configuración. Ahora no. Desde la página de órdenes de Ecommerce Pro, si tus notificaciones de WhatsApp para pagos contra entrega no están activas, aparece un modal que te permite activarlas en ese momento, sin cambiar de pantalla. Un clic y listo. Si algo falla, verás un mensaje claro explicando qué pasó. Y si ya no quieres que el modal aparezca, puedes marcarlo para no volver a verlo.

Comparte el número de rastreo con tu cliente desde tu celular

Cuando tu cliente te pregunta dónde está su pedido, necesitas el número de rastreo rápido. Antes tenías que abrir el detalle completo del envío para encontrarlo, pero desde la vista móvil de Mis Envíos eso ya cambió. Cada tarjeta muestra el número de rastreo con dos íconos al lado: uno para copiarlo al portapapeles y otro para compartirlo directamente por WhatsApp, SMS o cualquier app desde tu celular. Un toque y tu cliente ya tiene la información para seguir su paquete. También puedes acceder a esta opción desde el menú de acciones de cada tarjeta.

Zonas de envío personalizadas para tu tienda

Implementamos un sistema de zonas geográficas de envío en el checkout. Ahora cada paquetería puede estar configurada para operar solo en ciertas regiones (departamento, ciudad o distrito). Cuando tu cliente ingresa su destino, el sistema lo detecta automáticamente, lo compara contra las zonas configuradas y filtra las paqueterías que no cubren esa área — antes de hacer la cotización.

Envía tarimas a 8 ciudades de México con el servicio de Carga Consolidada de Fletes México

El servicio LTL con Fletes México permite enviar mercancía paletizada puerta a puerta sin camión completo. Opera en 8 ciudades con 4 configuraciones de tarima. Cotiza desde Envia o vía API.

Entregá el mismo día en Ciudad de Guatemala con Te Lo Mando, ahora disponible en Envia

Te Lo Mando ofrece entregas same day en Ciudad de Guatemala. Cotizá y generá guías desde Envia o API. Dos servicios: Paquetes (30 lbs) y Muebles (70 lbs). COD disponible.

Mostrá solo la información que tu equipo necesita en el packing slip de cada pedido

El packing slip acompaña cada pedido. Activá o desactivá columnas desde Ecommerce Pro. Al ocultar columnas, el texto crece para facilitar la lectura.

Clasificá y filtrá tus órdenes con etiquetas de Shopify, WooCommerce o las que vos mismo crees

Las etiquetas de Shopify o WooCommerce llegan automáticamente a Envia. Agregá tus propias para clasificar y filtrar tus órdenes.

El detalle completo de cada envío ahora se abre en un panel lateral con todo organizado en tres pestañas

Al hacer clic en cualquier envío de tu listado, se abre un panel lateral a la derecha con toda la información organizada en tres pestañas: Resumen con los datos generales del envío, Rastreo con el estatus y movimientos del paquete, y Documentos donde puedes ver la guía PDF, el manifiesto y el packing list (disponible solo para envíos de Ecommerce Pro), además de subir documentos adicionales para envíos internacionales o evidencias en caso de incidencias. Desde el mismo panel también puedes generar un retorno, duplicar el envío o cancelarlo, sin necesidad de abrir una pantalla separada. La guía PDF se puede visualizar directamente desde el panel sin necesidad de descargarla primero.

Invitá usuarios a tu compañía y cambiá entre cuentas sin cerrar sesión

Desde la sección de Usuarios podés agregar nuevos miembros y asignarles un rol. Si el correo ya tiene cuenta, el sistema envía una invitación. Si no, completás los datos y compartís las credenciales. Podés cambiar entre compañías sin cerrar sesión.

Asigná el paquete correcto a cada producto y el sistema lo aplica solo cuando llega una orden

Cada producto tiene un empaque ideal. Configurándolo desde el catálogo, el sistema aplica automáticamente las reglas cuando llega una orden. Si usás un paquete de tu operación, definís cuántas unidades caben. Si el producto viene en su propia caja, el sistema usa las dimensiones del producto directamente.

Actualizá el plugin de WooCommerce a la versión 4.5 y operá múltiples tiendas desde un mismo dominio

La versión 4.5 del plugin agrega soporte para múltiples tiendas en un mismo dominio, mejora la gestión de puntos de recolección y corrige errores de compatibilidad.

Generá envíos de importación con DHL hacia Argentina, Chile y Guatemala desde Envia

Envia amplía su cobertura con nuevos servicios DHL de importación para Argentina, Chile y Guatemala. Cotizá en tiempo real y genérá la guía desde la plataforma.

Envía entre dos países sin que el origen ni el destino estén en tu país de facturación

FedEx Third Party permite generar una guía entre dos países distintos al país de tu cuenta. Por ejemplo, un envío de Alemania a China facturado desde México, sin cuentas FedEx en esos países.

Definí quién paga los impuestos de importación en cada una de tus tiendas internacionales

Cuando vendés a otros países, los envíos pueden generar impuestos y aranceles de importación. Ahora podés definir esa configuración tienda por tienda desde Ecommerce Pro.

Ve el valor total de cada orden directamente desde tu lista de envíos

Cuando gestionás muchos envíos al día, cruzar el monto de una venta con su envío correspondiente tomaba tiempo extra. Ahora la tabla de Mis Envíos tiene una columna de Valor de la orden donde podés ver el monto total de cada pedido vinculado a tu tienda de Ecommerce, junto con el detalle de los productos incluidos, sin abrir el envío ni cambiar de pantalla. Activála desde Editar columnas y ordenála donde mejor te funcione.

Imprime tu guía y el detalle del pedido en una sola hoja, de un solo paso

Antes tenías que generar dos archivos por separado: la guía para pegar en el paquete y el packing slip para meter adentro. Ahora hay una tercera opción de impresión que une los dos en un solo PDF. Los descargas juntos, los imprimes de una vez y listo. Disponible desde Ecommerce Pro en la configuración de tu tienda, dentro de Configurar Packing Slip.

J&T Express está de vuelta en Envia con cobertura a 32 estados de México

J&T Express regresa a Envia con cobertura nacional ampliada. Desde Ciudad de México y Estado de México podés enviar a 32 estados del país, con paquetes de hasta 30 kg y tiempos de entrega de 1 a 7 días hábiles. Cotizá y compará sus tarifas junto con el resto de las paqueterías disponibles en Envia.

Adjuntá los documentos que pide la aduana sin salir de la plataforma

Algunos envíos internacionales requieren documentos adicionales al momento de cruzar la aduana. Antes tenías que enviarlos por separado al transportista. Ahora podés adjuntarlos directamente desde la plataforma al generar el envío o desde Mis Envíos.

Clasifica tus productos según el SAT para envíos de carga consolidada desde tu catálogo

Los envíos de carga consolidada (LTL) requieren que cada producto esté clasificado según los catálogos oficiales del SAT. Esta clasificación es obligatoria para emitir correctamente la carta porte. Ahora puedes capturar esa información directamente en el catálogo de productos de Envia, en la nueva sección de Identificación fiscal.

Las dimensiones de tus productos se actualizan solas cuando las cambiás en tu tienda

Antes, las dimensiones de tus productos solo se importaban una vez al conectar tu tienda. Si después cambiás el alto, ancho o largo en Shopify, WooCommerce u otra plataforma, esos cambios no llegaban a Envia. Ahora podés activar la sincronización automática de dimensiones desde Ecommerce Pro.

Confirmá que tu envío fue entregado con el comprobante de entrega de Coordinadora

Cuando un cliente dice que no recibió su paquete y vos no tenés forma de demostrarlo, la situación se complica. El comprobante de entrega (POD) confirma que el paquete llegó. Ahora podés consultarlo directamente desde Mis Envíos para tus envíos entregados con Coordinadora.

Elegí qué opciones de envío ven tus compradores en el checkout y cómo se llaman

Los nombres técnicos de las paqueterías no siempre tienen sentido para quien está comprando. Ahora podés elegir qué servicios se muestran y cambiar el nombre que aparecen.

Envía Seguro ahora se aplica solo en tus cargas masivas por Excel

Antes, aunque llenabas el campo de seguro en tu archivo de Excel para carga masiva, Envía Seguro no se aplicaba automáticamente al cotizar. Ahora el campo de seguro está conectado directamente y el sistema calcula e incluye automáticamente el costo de la cobertura.

Declará tus productos en envíos internacionales sin capturar la misma información dos veces

Cuando generás un envío internacional, la aduana del país destino exige que declares los productos que van dentro del paquete. Ahora, al generar una guía internacional, aparece un buscador de productos donde podés seleccionar cualquier producto de tu catálogo en Envia. Al elegirlo, la información se llena automáticamente. Si el producto no existe todavía, podés crearlo en ese mismo momento sin salir del flujo.

Conectá tu tienda Odoo y gestioná tus envíos desde Envia sin trabajo manual

Si vendés en una tienda Odoo y tu operación de envíos vive en Envia, antes tenías que copiar cada orden a mano. Ahora, con la integración nativa, tus órdenes de Odoo llegan solas a Envia en cuanto se generan. Desde Envia cotizás, comprás la guía y el número de rastreo regresa automáticamente a Odoo.

Ve la dirección completa de cada orden sin abrir ninguna pantalla extra

Antes, para ver la dirección completa de una orden tenías que abrirla en una vista aparte. Si revisabas varias órdenes seguidas, ese clic extra se repetía una y otra vez. Ahora, desde la tabla de órdenes podés expandir la información de origen y destino directamente en la misma fila. Al hacer clic en el ícono correspondiente se despliega el nombre, empresa, teléfono, correo y dirección completa sin cambiar de pantalla. Desde los mismos íconos podés copiar la información, iniciar una llamada o enviar un correo con un solo clic, sin pasos adicionales.

Tu comprador no paga nada extra al recibir el paquete: así funciona Envía Garantizado

Cuando envías a otro país, uno de los mayores problemas es que el comprador recibe el paquete y le cobran impuestos o aranceles (cargos que pide la aduana del país destino) que no esperaba. El resultado: rechaza el paquete, te genera un reclamo o simplemente nunca lo recibe. Con Envía Garantizado, los impuestos y aranceles se pagan desde el momento en que generas el envío. El costo es final. Tu comprador no paga nada al recibir el paquete y no hay cobros adicionales después. Desde el inicio sabes exactamente cuánto cuesta el envío completo, sin sorpresas. Cuando esta opción está disponible en tu cotización, aparece marcada como recomendada. Si no la ves, significa que esa paquetería o destino aún no la soporta, no es un error.

Crea y gestiona todos tus productos desde un solo lugar, con o sin tienda en línea

Antes, gestionar tus productos en Envia dependía de tener una tienda en línea conectada. Si vendías por otros canales o querías tener tu catálogo organizado de otra forma, no había manera de hacerlo desde la plataforma. Ahora tienes una sección de Productos completamente nueva donde puedes crear y administrar todo tu catálogo desde una sola tabla, con o sin tienda en línea vinculada. Al crear un producto defines su nombre, precio, dimensiones, peso y si requiere envío. También puedes agregar una descripción y el sistema sugiere automáticamente el código HS (el número que identifica tu producto en aduanas de otros países) usando inteligencia artificial, sin que tengas que buscarlo tú. Si vendes a otros países, puedes registrar cada mercado con su propio código HS específico y su precio en la moneda local. Todo desde el mismo panel, sin salir de la página.

Envíos con camión ahora en cargo.envia.com

Si alguna vez mandaste mercancía en camión completo desde Envia, sabes que es un tipo de envío diferente — no es una caja ni un paquete, es carga que ocupa el camión entero. Y ese servicio ahora tiene su propio lugar. Desde hoy, los envíos en camión se gestionan en cargo.envia.com, una plataforma diseñada específicamente para este tipo de carga. Ahí puedes cotizar, crear y dar seguimiento a tus envíos de gran volumen sin mezclarlos con tu operación de paquetería del día a día. El servicio no desapareció ni cambió cómo funciona. Solo está en el lugar correcto para que encuentres lo que necesitas más rápido y sin confusiones.