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全新异常模块：及时发现、处理并解决运输问题

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全新异常模块：及时发现、处理并解决运输问题

现在您的主菜单中有异常模块：一个专用页面，汇集所有出现问题的运单——丢失、损坏、改道或地址错误的包裹。一眼即可看出您共有多少异常、哪些未处理、哪些已开启支持工单、哪些已解决。可按追踪号搜索、按异常类型筛选并导出CSV。从每条异常记录可开启支持工单或查看已有工单。还有一个自动化标签页，可配置哪些类型的异常自动创建工单，无需每次手动干预。

优势

您在问题发生当天就知道，而不是等买家来问包裹在哪里时才发现。
检测到严重异常时自动创建支持工单，无需您进行任何操作。
您决定哪些类型的问题自动生成工单，哪些不生成，通过自动化标签页完全掌控。

注意

您以前使用的一切都没有消失。您的面单、历史工单和配置设置完全不变。您的运单上的活跃异常已显示在新页面上——无需任何操作即可查看。

上一个创建手动订单时应用固定金额或百分比折扣下一个在两个单独的选项卡中检查您的票证：“活动”和“已解决”

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