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Verifique seus tickets em duas guias separadas: Ativos e Resolvidos
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Plataforma
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1 min
A seção Tickets agora está dividida em duas guias: Ativos e Resolvidos. Cada um possui seus próprios filtros e paginação, para que você possa focar nos casos que ainda precisam de acompanhamento sem que o histórico fechado preencha sua visualização. Quando precisar revisar um caso resolvido, você o encontrará em sua aba, organizado e separado do que ainda está aberto.
Benefícios
- A exportação de CSV respeita a aba ativa: baixe apenas tickets do grupo de seu interesse, sem dados extras
- Você responde mais rapidamente aos tickets ativos porque sua visualização não está mais contaminada com histórico
- Consulte o histórico de casos resolvidos quando precisar, organizado e separado do que ainda está em aberto
Nota
Nada desapareceu. Todos os seus tickets ainda estão lá, os pendentes na aba Ativos e os fechados na aba Resolvidos. Nenhum caso foi excluído ou modificado.