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Partagez le numéro de suivi avec votre client depuis votre téléphone
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Suivi
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1 min
Quand votre client vous demande où est sa commande, vous avez besoin du numéro de suivi rapidement. Avant, il fallait ouvrir le détail complet de l'expédition pour le trouver, mais la vue mobile de Mes Expéditions a changé ça. Chaque carte affiche le numéro de suivi avec deux icônes à côté : une pour le copier dans le presse-papiers et une autre pour le partager directement par WhatsApp, SMS ou toute autre app depuis votre téléphone. Un seul toucher et votre client a l'information pour suivre son colis. Vous pouvez aussi accéder à cette option depuis le menu d'actions de chaque carte.
Avantages
- Votre client reçoit le numéro de suivi en quelques secondes, sans que vous ayez à chercher entre les écrans ni à copier-coller manuellement.
- Partagez directement sur WhatsApp, SMS ou toute autre app depuis le même téléphone, sans étapes intermédiaires et sans quitter Envia.
- Moins de questions de clients demandant où est leur commande : en un toucher, vous leur envoyez l'info pour qu'ils la suivent eux-mêmes.
Remarque
Cette option est disponible dans la vue mobile de Mes Expéditions. Si vous utilisez Envia depuis un ordinateur, le numéro de suivi se trouve dans le panneau de détail de l'expédition, comme toujours.